Algemene voorwaarden

1. Toepasselijkheid en verkoper

YourDutchTile is een handelsnaam van MakeMe (VOF), Weurtseweg 25, 6541 AM Nijmegen, Nederland (hierna „wij“ of „verkoper“). KVK-nummer: 42053845. Btw-nummer: NL869495689B01. E-mail: support@yourdutchtile.nl.

Deze voorwaarden gelden voor al het verkeer tussen ons en jou via deze webshop. Bepalend is de versie die geldt op het moment van je bestelling.

2. Totstandkoming van de overeenkomst

De weergave van producten in de webshop is geen bindend aanbod, maar een uitnodiging om te bestellen.

Door op de knop „Nu bestellen (betaling verplicht)“ te klikken plaats je een bindende bestelling. Je ontvangt direct een automatische ontvangstbevestiging per e-mail; deze geldt nog niet als aanvaarding.

De overeenkomst komt tot stand zodra wij je bestelling per e-mail bevestigen of zodra wij starten met de productie van je gepersonaliseerde tegeltje — afhankelijk van wat het eerst gebeurt. Omdat elk product speciaal voor jou wordt gemaakt, starten wij de productie doorgaans kort na ontvangst van je bestelling.

Wij bewaren de tekst van de overeenkomst en sturen je deze samen met deze voorwaarden per e-mail toe. De contracttaal is Nederlands.

3. Prijzen en verzendkosten

Alle vermelde prijzen zijn totaalprijzen inclusief btw en exclusief verzendkosten.

De verzendkosten worden duidelijk vermeld op de productpagina’s en uiterlijk in het winkelmandje en het besteloverzicht. Vanaf een bestelbedrag van € 30 leveren wij binnen Nederland gratis.

4. Betaling

Betaling verloopt via de in het bestelproces aangeboden betaalmethoden (o.a. iDEAL, creditcard, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay), veilig afgehandeld via onze betaaldienstverlener Stripe.

De koopprijs is direct bij het sluiten van de overeenkomst opeisbaar.

5. Levering en levertijd

De levertijd omvat het maken van je gepersonaliseerde tegeltje en de verzending, en wordt getoond op de productpagina en tijdens het bestelproces (doorgaans 4–8 werkdagen inclusief productie).

6. Eigendomsvoorbehoud

De geleverde zaak blijft ons eigendom tot volledige betaling.

7. Herroepingsrecht

Consumenten hebben in beginsel een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen. Voor de door ons op maat gemaakte, gepersonaliseerde tegeltjes is dit herroepingsrecht wettelijk uitgesloten.

Voor niet-gepersonaliseerde artikelen kun je de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen herroepen door ons via support@yourdutchtile.nl te informeren. Wij betalen dan alle van jou ontvangen betalingen, inclusief de standaardverzendkosten, binnen 14 dagen terug. De rechtstreekse kosten van het terugzenden komen voor jouw rekening.

8. Garantie (conformiteit)

Je hebt de wettelijke rechten bij non-conformiteit. Komt je tegeltje beschadigd of met een door ons gemaakte fout aan, dan maken en versturen wij kosteloos een nieuw exemplaar. Neem daarvoor zo snel mogelijk contact op via support@yourdutchtile.nl.

9. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het wettelijk toegestane. Bij opzet of bewuste roekeloosheid en bij letsel- of gezondheidsschade geldt geen beperking.

10. Door jou aangeleverde inhoud

Je bent verantwoordelijk voor de door jou geüploade foto’s en teksten en garandeert dat je over de benodigde rechten beschikt en geen rechten van derden schendt. Wij gebruiken je inhoud uitsluitend om je bestelling te maken.

11. Geschillenbeslechting

Wij zijn niet verplicht en niet bereid deel te nemen aan geschillenbeslechting bij een consumentengeschillencommissie. Voor een snelle oplossing bereik je ons via support@yourdutchtile.nl.

12. Toepasselijk recht

Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag. Dwingendrechtelijke consumentenbescherming van het land waar je woont blijft van toepassing.

13. Slotbepalingen

Is een bepaling van deze voorwaarden ongeldig, dan blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Modelformulier voor herroeping

Wil je de overeenkomst herroepen (voor zover een herroepingsrecht bestaat)? Vul dan dit formulier in en stuur het terug.