Veelgestelde vragen

Een scherpe foto waarop het gezicht (of de gezichten) goed te zien is, werkt het beste. Tijdens het bestellen zie je direct een voorbeeld van het resultaat, zodat je nooit voor verrassingen komt te staan.

Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, met je bestelnummer erbij. Zolang je tegeltje nog niet in productie is, kunnen we je foto, tekst, formaat of bezorgadres nog aanpassen of je bestelling annuleren; vlak na het bestellen lukt dat meestal. Is de productie al begonnen, dan kan het helaas niet meer.

Je rekent veilig af met o.a. iDEAL, Bancontact, PayPal, Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay of Klarna.

Zeker, een gepersonaliseerd tegeltje is een blijvend cadeau voor een geboorte, huwelijk, jubileum of verhuizing. Bij elk formaat kun je bovendien een cadeauverpakking meebestellen.

Elk tegeltje wordt op bestelling gemaakt: de productie duurt 24 tot 48 uur. Inclusief verzending ontvang je je bestelling doorgaans in 2-4 werkdagen.

Verzending kost € 4,50, voor elk formaat. Bestel je voor € 50 of meer, dan is de verzending gratis. Het exacte bedrag zie je altijd in je winkelwagen, vóórdat je betaalt.

Ja. Vul bij het afrekenen het adres van de ontvanger in als bezorgadres; je tegeltje gaat gecontroleerd en cadeauklaar verpakt de deur uit. Wil je er iets persoonlijks bij zeggen? Zet dan een naam, datum of korte boodschap op het tegeltje zelf.

Onze tegeltjes zijn gemaakt van echt keramiek, net als traditionele Hollandse tegels. Jouw foto of spreuk wordt haarscherp op het tegeltje gedrukt, in klassieke Delfts blauwe stijl op een porseleinwitte ondergrond.

De tegeltjes zijn beschikbaar in 11x11 cm, 15x15 cm en 20x20 cm (XL). Het XL-formaat biedt meer ruimte voor details in je foto of een langere spreuk.

Ja. Op het foto-tegeltje kun je een naam, datum of korte tekst laten zetten, in dezelfde Delfts blauwe stijl als het portret. Je geeft de tekst op tijdens het personaliseren.

Een spreuktegel is een tegeltje met alleen tekst: jouw eigen spreuk, quote of familiewijsheid in sierlijke Delfts blauwe letters met een traditionele rand. Je ontwerpt hem zelf bij Spreuktegeltje.

Welke opties er zijn, zie je per formaat tijdens het bestellen: een tegelhouder of houten tegelhouder om het tegeltje neer te zetten, een tegelhanger om het op te hangen en bij 15x15 cm ook een houten of zwarte tegellijst. Let op: elke tegelhouder valt over de onderrand van het tegeltje heen. Kies je voor tekst onderaan, dan kan de houder die deels bedekken; zet de tekst dan bovenaan, of kies een lijst: die laat het hele tegeltje vrij.

Onze tegeltjes worden speciaal voor jou gemaakt op basis van jouw foto of tekst. Volgens het Nederlandse consumentenrecht (Burgerlijk Wetboek art. 6:230p) is het herroepingsrecht daarom niet van toepassing op gepersonaliseerde producten. Komt je tegeltje beschadigd aan, dan sturen we uiteraard gratis een vervanging. Zie ons retourbeleid.

Vóór je bestelt, zie je precies hoe je tegeltje wordt: het voorbeeld is wat we drukken. Bevalt het niet, probeer dan gerust een andere foto of een andere rand. Omdat elk tegeltje speciaal voor jou wordt gemaakt, kun je het niet retourneren omdat het ontwerp je achteraf toch niet bevalt. Wijkt je tegeltje af van het voorbeeld, zit er een drukfout in of komt het beschadigd aan? Mail ons dan met je bestelnummer en een foto, dan maken we het gratis opnieuw.

Meld het ons dan zo snel mogelijk (het liefst binnen 7 dagen) via e-mail, met foto’s van de schade en de verpakking. Bij aantoonbare transportschade maken en verzenden wij kosteloos een nieuw tegeltje. Je hoeft het beschadigde exemplaar niet terug te sturen. Meld je later dan 7 dagen? Dan helpen we je nog steeds: je wettelijke garantie loopt gewoon door.